落實(shí)網(wǎng)格化責(zé)任 提升貼心化服務(wù)
時(shí)間: 2015-03-31 09:31:00
為繼續(xù)深入開(kāi)展“貼心管家”網(wǎng)格化管理，柯西分公司近日完成供水區(qū)域內(nèi)各村居網(wǎng)格化責(zé)任人告知牌的安裝工作。告知牌將網(wǎng)格責(zé)任人姓名、服務(wù)區(qū)域及聯(lián)系方式等一一明確，實(shí)行一村一人、責(zé)任到崗、服務(wù)到戶(hù)，專(zhuān)人包片包干網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)的供水事務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供水日常服務(wù)管理的全覆蓋，真正做到了“走家入戶(hù)全到位、聯(lián)系方式全公開(kāi)、反映渠道全暢通、服務(wù)管理全覆蓋”，與供水用戶(hù)進(jìn)行“零”距離互動(dòng)，全面提升了貼心化服務(wù)。