足不出村樂享供水服務(wù)
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
2014年冬季，一泓清泉翻山越嶺奔涌至“十里湖塘”南部山區(qū)，湖塘街道銅井、夏澤等5個行政村的村民從此喝上了優(yōu)質(zhì)的小舜江水。
2016年6月，柯橋供水公司推出“369”搶修服務(wù)圈，最大限度地縮短了搶修時間。
今年3月，供水派單啟用APP，架起了搶修人員與用戶之間的“直通車”，實(shí)現(xiàn)搶修“加速度”“。繼“369”手機(jī)派單系統(tǒng)推廣應(yīng)用后，供水公司另一項便民服務(wù)舉措在湖塘街道南部山區(qū)率先推出，夏澤、銅井、永聯(lián)、興華、永信等5個行政村用戶提前享受到了足不出村即可辦理開戶、銷戶等綜合服務(wù)的便利。一條山區(qū)供水服務(wù)“高速路”躍然眼前。
夏澤、銅井、永聯(lián)、興華、永信等5個行政村地處湖塘街道南部山區(qū)，村民在辦理供水業(yè)務(wù)，尤其是新裝用戶申請過程中需趕到9公里外的湖塘營業(yè)廳辦理，十分不便。為此，柯橋供水公司以群眾需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為根本，在湖塘街道南部山區(qū)各個行政村設(shè)立“供水服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”，代辦收繳水費(fèi)、開戶、銷戶等綜合供水業(yè)務(wù)。通過改變“坐診”為“出診”、“被動”為“主動”、“單一”為“綜合”的服務(wù)，將服務(wù)關(guān)口前移，壓縮中間環(huán)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)山區(qū)供水服務(wù)“便捷、高效、滿意”的工作目標(biāo)。此項便民服務(wù)舉措的推出，受到了當(dāng)?shù)厝罕娨恢曼c(diǎn)贊。
勃興之間，民生為大；和諧發(fā)展，民生為先。百姓供水服務(wù)越來越便捷的背后，是柯橋供水公司心系民生舉措的氣勢如虹，也是柯橋供水公司互聯(lián)網(wǎng)+和供水服務(wù)深度逐漸融合的見證。我們期待柯橋供水更精彩的明天。