集團(tuán)公司開展企業(yè)用戶滿意度測評工作
in 集團(tuán)動態(tài) by 柯橋水務(wù)
為進(jìn)一步提高行風(fēng)管理水平，強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督力度，今年10月，集團(tuán)公司啟動了企業(yè)滿意度測評工作。
此次測評采取問卷調(diào)查的形式，主要圍繞企業(yè)對集團(tuán)公司的總體評價以及對下屬各單位的滿意程度。集團(tuán)公司工作人員分組分片對企業(yè)進(jìn)行走訪，并將問卷送到各個負(fù)責(zé)人手中。為保證測評工作的客觀性和公正性，本次測評采用由集團(tuán)企管部獨(dú)立調(diào)查、調(diào)查人員隨機(jī)分片、企業(yè)事后反饋的方式，盡量避免人情分。目前，走訪測評工作已經(jīng)結(jié)束。
一直以來，集團(tuán)高度重視服務(wù)企業(yè)工作，積極提供各類特色服務(wù)，如開展技術(shù)入企活動，提供免費(fèi)檢漏服務(wù)，為印染企業(yè)提供活性接種污泥，主動為集聚企業(yè)和具備納管條件的小微企業(yè)提供污水接入服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)等。